2月11日，在新余市政务服务中心，市民彭女士不到3分钟就为企业办理好了工商营业执照变更。该中心工作人员介绍，登录新余市“一照通办”平台，只需提交一次材料，企业开办、变更、注销、换证等业务便可通办，使办事时间缩短80%、提交材料减少80%、纸质证照减少80%。(《江西日报》 2月21日)

群众利益无小事，保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。聚焦“政务服务满意度”，尽最大努力实现群众“办事不求人”“办事最方便”，是党员干部为群众解难题谋实事的具体实践，是不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，带给群众更多幸福感、获得感、安全感的实现途径。

政务服务平台，是党员干部服务群众的重要窗口，是密切党群、干群关系的桥梁纽带，要带给群众更方便快捷的办事体验，提升群众的满意度，就要坚持以人民为中心的发展思想，始终想群众之所想、急群众之所急，既从优化办事流程、精简办事环节、缩短办理时限等入手，提升办事效率，也要以持续深入推进作风建设为抓手，提升服务质量，切实在不断提升群众满意度的过程中，密切党群、干群关系。

把不断保障和改善民生、增进人民福祉落实到具体实践中，就要聚焦群众的关心、关切，紧盯群众的“急难愁盼”等，充分发挥党员干部的聪明才智和主动作为，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，真正把为民服务的好事办好办实，办到群众的心坎里。通过推进“一网通办”，努力实现政务服务事项“一次不跑”“只跑一次”，网上可办率达80%以上，是让数据“多跑路”，群众“少跑腿”的生动刻画，是信息技术广泛运用的成果，更是转作风促政风持续深入的具体实践，带给群众更多实惠的同时，群众的满意度也会不断提升。

民生无小事，枝叶总关情。党员干部要善做群众的“贴心人”，始终坚持把群众的利益放在第一位，以群众的需求为导向，以越来越多贴近人民群众日常生活的方式，真诚热心为群众服务，努力实现群众“办事不求人”“办事最方便”，让群众感受到更多的满意、放心和暖心。（邓艺娜）