综观当今社会，怨气、怒气、叹气、丧气已经积累到了一个非常饱满的程度，爆发状态接近到了临界点。如无法及时得到有效控制时，他们可能会变得易怒、焦虑、沮丧，甚至产生攻击性。已成为眼下全中国人不可忽视的社会大问题。决不是笔者危言耸听。这个气泡一旦撑爆，不仅影响了社会和谐稳定，更是对政府的公信力和执政能力提出了严峻的挑战，给江山社稷带来威胁。如不引起警觉和重视，恐会遭到难以想象的恶果。
为什么会有如此大的民怨。这不是一朝一夕形成的，而是日积月累到一定程度了。我们分别从以下几个地方去看、去听、去分析，背后的原因也就能窥探一二。
一是国家信访局门前。这也是全国怨气最大的集中地。只要是上班接访时间，不论春夏秋冬，风霜雨雪，啥时候都人山人海。来自全国各个地方，各行各业，公职退休人员、厂矿企业人员、单位的、民间的、城里的、乡下的、柱拐的、拿药片的等等，啥人都有。看表情，满脸无奈，满腹怨情，满身疲惫带着无尽的希望，来排队等候这个全中国说理的地方。虽然他们所诉问题各异，但都有一个共同目的：期盼着尽快解决自己所反映的问题！
这些问题多数都是跟地方政府人员行政作为、不作为或乱作为的结果有直接牵涉。甚至个别人就是制造问题的人；每个省、市、县都派有接访工作人员混在其中，采用各种方式方法，甚至动用警务人员，非法拦访、截访。如：盯人、盯家、限制人身自由和地方交通部门（铁路、公交）互相沟通，故意泄露购票人信息，不惜触犯《中华人民共和国居民身份证法》和刑法的相关规定，无视国法，打压民声；这些问题，时间跨度长，从几年到几十年的问题都有存在。久拖不决，增大了民众的生活成本，耗尽了他们的钱财。有的当事人问题还没有得到解决，却把生命丢在了信访的路上。这些非法的施政者拖垮了民心，摧毁了民意，累坏了上层，损害了党和政府的信誉，把他们推向了对立面，其危害性甚远，很难在短时间内弥补。
二是北京天安门前毛主席纪念堂广场上。开放日的时候，四面八方的来人都自觉排队，步履蹒跚，默默前行，表情肃静，站在伟人的遗言前，不忍心离去。怀念伟人在世的社会，渴望从伟人的身影上，赐给自己信念，来填补精神上的空虚，来挽救道德上的沦丧。来重治这个病态的社会。重铸人民对党和政府的无比信任。从内心深处强烈呼喊：毛主席再现！来惩治从阴间这个地方串回来的“黄世仁、胡汉三、秦桧、和珅”等恶魔。有人说，包公祠堂前，有多少人哭泣声不断，有多少心酸无处诉说。有人说，拜神愚昧，殊不知：若有他法谁问仙，只因无路才向天喊！
三，媒体舆论的效应。在现代社会中，社交媒体成为了人们表达情绪的重要平台。人们从中能获取好多信息。不知不觉受到了左右。中纪委网站公布的2024年第一季度曝光结果看：接收全国各地信访举报80.8万件，其中立案调查14·9万件。省部级干部161人，厅局级干部983人，县处级干部6695人，乡科级干部2·1万人。社会上的一些丑陋的行为也会在第一时间迅速蔓延传播，唐山迁西县县委书记被举报，邯郸初中生被害，东北农民种地征收费用等等案例比比皆是，数不胜数。
怨气的瀑涨，信仰的缺失，媒体的发酵。这些民怨全产自于民间。往往源于社会不公，政策失误，官员腐败等深层次问题。这些问题长期得不到有效解诀，就会导致民众的不满情绪不断积累，最终形成民怨。随着时间的推移，又没有及时抑制，任其发展，也就快“绷不住”了。
如何有效平息民怨，成为了各级政府和社会各界共同关注的焦点。
首先政府应积极回应民众的关切和诉求。民众是社会的主体，他们的声音和诉求应该得到充分的重视和回应。政府应建立健全民意表达机制，畅通民众与政府之间的沟通渠道，让民众的声音能够被听到，被理解，被回应。在平息民怨的过程中，预防治理相结合，从源头上解决社会不公，政策失误等问题。不能把问题推诿扯皮，来回踢球。要及时采取有效措施，及时化解矛盾，及便一时解决不了，也要做好思想工作，防止民怨的进一步升级和扩大，以免造成更恶的后果。
其次充分利用媒体的力量。在信息化的今天，媒体不仅是信息的传播者，更是社会情绪的调介器。以事实为依据，公平客观报到事件真相。在民怨高涨的背景下，不被公众情绪所驱动，邦助公众理性分析问题，避免被谣言和偏见误导。及时向政府传递民众意见和诉求，向民众解释政策和决策背后的考虑，邦助双方消除误解，增进互信。鼓励民众关注社会正能量，倡导积极价值观，引导公众理性看待问题，缓解民怨情绪。
三是彻底查办腐败分子，坚定民众对党和政府的信心。腐败是社会的毒瘤，是党和政府的敌人，更是民众信心的破坏者。只有坚决彻查腐败分子，才能彰显党和政府的反腐决心，才能逐步恢复民众对党和政府的信心。完善法制体系。建议立既着手制定官员财产公示制度。恢复对腐败分子的死刑惩罚条款。同时加大、加快、加重、加严对腐败分子的查处力度，不管腐败分子身居何职，都要一查到底，绝不姑息。以实际行动证明，党和政府始终站在人民的立场上，始终维护人民的利益，重新赢得人民的信任和支持。
说实话，民怨的存在并非全然是坏事，它反映了民众对于美好生活的向往和对于社会进步的期待。我们需要保持足够的耐心和毅力，保持敏锐的观察力和应变能力，利用平和理智的心态，及时发现和及时解决新旧的民怨问题。只有这样，我们才能确保社会的和谐稳定得到长期的维护。
平息民怨是一项复杂而艰巨的任务，需要我们从多个方面入手，多管齐下，需全社会全民众的参与，只要上下同心协力，就一定能够为我们构建一个美好的家园。
（评论员 苗有成）