一、背景

       在海南省普遍形成的医院的运营中，派遣员工承担着重要的工作任务，但目前他们在薪资、福利、职业发展等方面与正式员工存在差距，导致派遣员工满意度低、流动性大，影响医院整体服务质量与运营稳定性。改善派遣员工待遇迫在眉睫。笔者通过走访海口市、三亚市发现这个现像具有普遍性。

二、目标

       迅速提升派遣员工薪资与福利水平，实现与正式员工同工同酬，增强其归属感。

       建立公平透明的职业发展体系，为派遣员工提供晋升机会与职业规划指导。

       提高派遣员工满意度，降低人员流失率，保障医院人力资源稳定。使各医疗单位能充分发挥作用。

三、具体措施

（一）薪资待遇优化

       重新评估薪资结构：联合人力资源专家、财务部门和各科室负责人，对派遣员工的岗位价值进行重新评估，制定与正式员工统一的岗位工资标准。基本工资按照岗位重要性和技能要求确定，绩效工资与工作表现、服务质量挂钩，明确绩效指标和考核方式，确保公平公正。

       定期调薪机制：建立年度薪资调整机制，根据医院运营状况、行业薪资水平和员工个人绩效，每年对派遣员工薪资进行合理调整，确保薪资具有竞争力。

（二）福利待遇完善

       社保公积金优化：按照国家规定和当地社保政策，以员工实际工资为基数足额缴纳社保和公积金，保障员工的基本权益。

补充福利增设：为派遣员工提供与正式员工相同的补充福利，如免费工作餐、交通补贴、带薪年假、节日福利等。定期组织员工体检，关注员工身体健康。

（三）职业发展规划

       晋升渠道打通：制定明确的派遣员工晋升制度，设立与正式员工并行的晋升通道。在管理岗位和专业技术岗位选拔中，对派遣员工和正式员工一视同仁，根据员工能力和业绩进行晋升。例如，表现优秀的派遣护士可晋升为护士长助理，派遣医生可参与科室副主任的竞聘。

       培训体系搭建：根据派遣员工的岗位需求和职业发展方向，制定个性化的培训计划。包括入职培训、岗位技能培训、职业素养培训等，定期邀请行业专家进行授课，为员工提供外出进修学习的机会，提升其专业技能和综合素质。

（四）沟通与反馈机制建立 

       定期沟通会议：每月组织派遣员工座谈会，医院管理层与派遣员工面对面交流，了解他们在工作和生活中遇到的问题和需求，及时解答疑问，解决实际困难。

       意见反馈渠道：设立专门的意见反馈邮箱和热线电话，方便派遣员工随时反馈对待遇改善的意见和建议。对反馈的问题进行及时整理和分析，将处理结果及时反馈给员工。

四、实施步骤

       筹备阶段（1 - 2个月）：成立待遇改善工作小组，负责方案的制定、实施和监督。开展派遣员工现状调查，收集员工意见和建议，为方案制定提供依据。

       方案制定与审批阶段（1个月）：根据调查结果，制定详细的待遇改善方案，明确各项措施的具体内容、实施步骤和责任人。将方案提交医院管理层审批，确保方案的可行性和有效性。

       宣传与培训阶段（1个月）：通过医院内部网站、公告栏、微信群等渠道，对方案进行广泛宣传，让派遣员工充分了解方案的内容和意义。组织相关部门和人员进行培训，确保方案的顺利实施。

       实施阶段（6个月）：按照方案要求，逐步推进各项措施的实施。定期对实施情况进行检查和评估，及时发现问题并进行调整。

       总结与完善阶段（1个月）：对方案实施效果进行全面总结和评估，收集员工的反馈意见，对方案进行进一步完善和优化，形成长效机制。

五、预算评估

       薪资调整预算：根据重新评估的薪资结构和调薪计划，预计每年增加薪资支出[X]万元。

       福利增设预算：包括社保公积金足额缴纳、补充福利等，预计每年增加福利支出[X]万元。

       培训与发展预算：用于组织培训课程、邀请专家授课、员工外出进修等，预计每年投入[X]万元。

       其他费用：包括沟通会议组织、意见反馈渠道建设等费用，预计每年支出[X]万元。总预算约为每年[X]万元。

六、效果评估

       员工满意度调查：每季度开展一次派遣员工满意度调查，了解员工对薪资待遇、福利保障、职业发展等方面的满意度，根据调查结果及时调整和改进方案。

       人员流失率监测：对比方案实施前后派遣员工的流失率，评估方案对员工稳定性的影响。设定目标流失率为[X]%，争取在方案实施后的一年内将流失率降低至目标水平。

       工作绩效评估：通过对派遣员工工作绩效的评估，考察方案实施后员工工作积极性和工作质量的提升情况，为方案的持续优化提供依据。

       另外由于海南省的地理位置，受天气等因素影响，夏季居住人口减少，势必造成就医患者相对流失，医院的患流又直接影响医护人员供大于求，制定解决关于派遣员工的措施是当务之急，有利医疗改革的推进与发展。望这份建议使卫生管理部门引起重视。